Envio.

Após a confirmação do pagamento, cada pedido passa por conferência, proteção e preparação antes do despacho. O envio cobre todo o Brasil, com cálculo apresentado no checkout conforme o destino e as características da peça.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP e nas características da peça. As opções disponíveis variam conforme o destino, o volume e a forma de envio mais adequada.

O custo pode variar conforme distância, dimensões e necessidade de proteção adicional. Tudo isso aparece de forma transparente antes da confirmação do pedido.

Depois da confirmação do pagamento, a peça passa por conferência, preparação e acondicionamento. Esse momento faz parte da experiência tanto quanto a escolha da peça.

• Confirmação de pagamento: até 24 horas.
• Preparação e proteção: 1–3 dias úteis para peças prontas em estoque; peças que seguem para emolduração ou vêm do exterior têm prazo próprio, indicado na página do produto.
• Despacho e rastreamento: enviados por e-mail.

A proteção é definida de acordo com o objeto, sua apresentação e sua fragilidade. Nosso objetivo é que a abertura da caixa preserve a sensação de cuidado, não a interrompa.

• Caixas reforçadas e proteção interna adequada.
• Amortecimento compatível com a peça e sua apresentação.
• Camadas de proteção adicionais quando necessário.
• Identificação de manuseio para reduzir risco no transporte.

Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail e pode acompanhar a entrega até a chegada.

Atendemos diferentes regiões do Brasil com opções compatíveis com o destino. O prazo de entrega varia conforme a origem da peça — de peças prontas em nosso estúdio a peças importadas e emolduradas sob encomenda — e vai de 20 a 50 dias úteis, porta a porta.

Esse número já inclui preparo, possível emolduração e transporte: não é somado a nada depois. O prazo exato de cada peça aparece na página do produto e é reforçado no checkout antes do pagamento.

Quando houver extravio ou dano no transporte, orientamos a solução com seriedade e clareza. Cada caso é acompanhado para que você não fique sem resposta.